Vi rekommenderar att du snarast anmäler skadan till ditt försäkringsbolag.
Egen villa-, hem- eller företagsförsäkring utgör normalt den första delen av skaderegleringsprocessen.

Fastighetsägaren ansvarar normalt för VA-installationer och ledningar inom den egna fastigheten. Kommunen ansvarar för de allmänna VA-ledningarna. Ansvarsfrågan utreds i varje enskilt fall. Gällande vattenmätare se vidare information i länken nedan.

Att en skada har uppstått innebär inte automatiskt att kommunen är ersättningsskyldig. Vid prövningen utreds bland annat orsaken till skadan och om kommunen har brustit i sitt ansvar för den allmänna VA-ledningen.

Skada anmäld till försäkringsbolag

Om skadan har anmälts till ditt försäkringsbolag kommer försäkringsbolaget att utreda skadan enligt försäkringsvillkoren. Försäkringsbolaget utreder och har kontakt med kommunen i de fall det är aktuellt.

Det är sedan i första hand ditt försäkringsbolag som kan ge dig information om vad som händer i ärendet.

Skadeståndsanspråk utan försäkringsbolag

I vissa fall avser kravet kostnader som inte omfattas av försäkring. Då kan du i stället framställa ett skriftligt ersättningsanspråk direkt till kommunen.

Åldersavdrag ersätts inte.

Ersättningsanspråk

För att kommunen ska kunna utreda ansvarsprövningen behöver följande uppgifter skickas till sam@gallivare.se:

• när inträffade skadan
• fastighetsadress där skadan inträffat
• fastighetsbeteckning
• beskrivning av händelseförloppet
• varför du anser att kommunen är ansvarig för skadan
• vad som har skadats
• preciserat ersättningsbelopp
• kontaktuppgifter till den som framställer ersättningsanspråket
• försäkringsbolagets namn samt ärendenummer om skadan redan är anmäld till ditt försäkringsbolag

Bifoga gärna:

• regresskrav från ditt försäkringsbolag (om sådant finns)
• skadebesiktning eller utlåtanden
• fotografier på skadan
• kvitton eller kostnadsunderlag
• övriga handlingar som styrker skadans omfattning

När kommunen mottagit information om skadan registreras ärendet och en första bedömning görs. Ärendet kan därefter överlämnas till kommunens försäkringsbolag för vidare handläggning och utredning. Försäkringsbolaget eller kommunen kan komma att begära kompletterande uppgifter innan beslut fattas.

Rätten till ersättning bedöms på juridiska grunder och utreds från fall till fall.